POLÍTICAS DO HOTEL

Check-in e check-out
O check-in diário para os hóspedes é às 15:00. O check-out deve ser feito até o meio-dia. O check-in antecipado ou tardio precisa ser solicitado, mas não é garantido e está sujeito ao pagamento de uma taxa.

Idade mínima
É preciso ter 21 anos de idade ou mais no momento do check-in, e um documento de identidade com foto deve ser apresentado. O EAST, Miami reserva-se o direito de negar o check-in de hóspedes com idade inferior a 21 anos.

Depósitos de segurança
Um depósito de segurança de US$ 150 por noite deverá ser autorizado no cartão de crédito no momento do check-in.

Manuseio de pacotes e entrega de correspondências
A cobrança de manuseio de pacotes será feita para todos os pacotes que chegarem. O recebimento do primeiro pacote pelo EAST em nome de um hóspede é gratuito. Observe que, após o primeiro pacote, a tarifa para receber e armazenar pacotes é de US$ 10 por dia, por pacote recebido. Qualquer correspondência ou pacote a ser enviado não tem nenhum custo, mas o envio deve ser pré-pago.

Animais de estimação
O EAST, Miami aceita animais de estimação. Uma isenção de responsabilidade para animais de estimação deve ser assinada no momento do check-in e uma taxa no valor de US$ 100 será cobrada por estadia. Observe que o peso máximo para cães é de 11 quilos. Animais de estimação não são permitidos em espaços públicos do hotel, mas animais de serviço são permitidos nos bares e restaurantes.

Necessidades adicionais de sono
Camas dobráveis podem ser solicitadas à equipe de Guest Experience. As camas dobráveis têm uma taxa de US$ 40 por dia, mais 13% de imposto, e estão sujeitas a disponibilidade. Berços podem ser providenciados sem custo adicional e estão sujeitos a disponibilidade.

Política de cancelamento
Os cancelamentos devem ser feitos até as 16:00, um dia antes do check-in, evitando-se, assim, a cobrança de uma noite de hospedagem, mais impostos. Atividades fraudulentas são monitoradas com atenção. O não comparecimento resultará na cobrança de uma noite, mais impostos.

Política de reserva
Todas as reservas devem ser garantidas por um cartão de crédito no momento da reserva. Reservas feitas no mesmo dia estão sujeitas à cobrança de uma noite no momento em que são feitas. Observe que as políticas de reservas podem variar dependendo da época, das promoções, dos pacotes e das reservas pré-pagas.

Fumantes
Não é permitido fumar nos quartos, nas varandas e nos terraços. Observe que o hotel reserva-se o direito de cobrar US$ 300 de hóspedes que violarem essa política.

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